Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое доставка цветов?
Доставка цветов — это процесс доставки цветов или других растений третьим лицам. Она может осуществляться либо через службу доставки, либо через цветочный магазин.
Виды доставки:
В зависимости от потребностей покупателя и его бюджета, можно выбрать из различных видов доставки цветов. Самый быстрый и удобный способ — это доставка дистанционно, которая позволяет вам отправить букет или другую подарочную композицию в любую точку мира. Если получатель находится в вашем городе, можно заказать доставку курьером — цветы доставятся домой или в офис любого дня недели. Также можно заказать постаматную доставку, когда букет доставляется в почтовое отделение по договоренному адресу.
[tip]Процесс доставки следует за изготовлением и упаковкой букета и контролируется отделом логистики.[/tip]
Интервалы доставки цветов
Это временной период в течении которого магазин производит доставку цветов до заказчика, различают следующие виды:
- Доставка цветов в обычном интервале (как правило это 2 часа)
- Доставка в точному времени
- Доставка в нерабочее время
- Экспресс-доставка в течении 40 минут
Интервалы доставки могут меняться в зависимости от дорожной обстановки, погоды, и времени оформления заказа.
Как заказать доставку цветов, находясь в другом городе?
Заказ доставки цветов из другого города производится также как и оформление доставки по местонахождению магазина. Разница лишь в том, что оплата будет доступна лишь безналичным способом. В общем случае это выглядит так:
Заказать доставку цветов в другом городе можно при помощи интернет-сервисов доставки цветов. Для этого необходимо просто выбрать на сайте сервиса необходимые цветы, ввести данные получателя, адрес и любые другие детали доставки. Затем произвести оплату и выбрать метод доставки.
В большинстве случаев доставка будет произведена в установленные сроки. После оплаты Вам приходит уведомление на электронную почту и СМС-сообщение со статусом заказа.
Бесплатная доставка цветов по городам
Данный вид доставки осуществляется некоторыми магазинами при выполнении ряда требований.
- Сумма заказа с учетом скидок должна быть более от 1500р
- Доставка цветов осуществляется в двухчасовом интервале с 8-20
- Адрес доставки находится в жилых районах города с асфальтированными дорогами.
Как можно оплатить заказ?
Когда букет уже выбран, остается последний вопрос – форма оплаты заказа.
Большинство цветочных магазинов используют следующие способы оплаты заказа:
- Оплата банковской картой
- Оплата наличными при получении товара
- Оплата онлайн платежами.
Сохраняется ли конфиденциальность моей личной информации?
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Соответствует ли доставляемый букет фотографии на сайте?
В подавляющем большинстве случаев доставляемые букеты соответствуют фотографии Мастер-флорист ориентируется на образец, но в его творчестве вполне могут отразиться индивидуальные особенности, которые присущи каждому настоящему художнику.)
В любом случае ваш букет будет выполнен профессионально, с душой и из свежайших цветов.
Почему на сайте стояла одна цена, а при покупке изменилась?
Стоимость букета может меняться по разным причинам, особенно в праздничные и предпраздничные дни. Актуальную информацию узнавайте, позвонив по номеру телефона цветочного магазина.